Política de Trocas e Devoluções A Solnamah D’Or respeita o Código de Defesa do Consumidor nas compras online. A cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo49 do CDC. Nesses casos, a devolução será feita sem custo para a cliente, conforme a legislação. Todos os produtos têm suas condições registradas antes do envio como medida de controle de qualidade e segurança. Da mesma forma, todo produto devolvido será conferido no recebimento. Se houver indícios de dano, alteração ou consumo além do necessário para avaliação, a ocorrência será documentada e analisada caso a caso, preservando os direitos da consumidora e da empresa. Produtos com defeito ou avaria seguem as regras e prazos do CDC. Antes de enviá qualquer produto de volta, solicite as instruções pelos nossos canais oficiais.
